Вот так глюк!

[irsenas]

Была у нас моя мама в гостях, потом пошла домой. Минут через 20 слышу - открывается дверь, вернулась. Удивилась я. Смотрю, на маме лица нет.
Оказывается, мама хотела с карточки деньги снять и купить лекарства. Точно помнит (и чек есть), что на карточке было 902 грн с копейками. А тут ей банкомат выдал, что у неё 128 грн с копейками. Мама чуть ли не в прединфарктном состоянии.
Начинаем соображать. Если кто-то снял без неё деньги через банкомат каким-то образом, то была бы круглая сумма, а тут непойми что.
Залезла я в Приват24, смотрю выписку: после последнего снятия денег осталось 902 грн, но в наличии на карточке 128 о_О Как так?
Звоню оператору, объясняю ситуацию, просит маму к телефону, что логично, там же секретные вопросы и всё такое))
Оператор обещал разобраться и перезвонить. Перезванивает. Таки да, операций с 24 августа никаких не было, завтра деньги вернут. Приятный, кстати оператор, извинялся сто раз.
Что это было - не понятно. А людям стресс...

Comments

[feral2014.livejournal.com]

очуметь!!!! я б и сама была бы просто чуть ли не в обмороке от такой ситуации :(
что то последнее время этот банк все больше и больше стал кони мочить!!! :(
даже не знаю, может его уже сменить пора мне :)

[magdacook.livejournal.com]

на секретные вопросы оператору тоже нельзя отвечать)) он их не должен знать)

[Сергей Афонов (from livejournal.com)]

дешевый вброс)

[http://users.livejournal.com/ne_angel_/]

Неприятно- это слишком мяго сказано!:-(

[capuchino-1.livejournal.com]

Очень неприятная ситуация!
Хорошо, что все разрешилось!
Каждый месяц в первых числах в банке проводятся так называемые "регламентные работы" и скорее всего был какой-то сбой.

[lorazmeika.livejournal.com]

у моих знакомых на днях такое было. Только вот неясно - вернут им деньги или нет

[kladez-zolota.livejournal.com]

Хорошо, что ты была рядом, и помогла разобраться.

[kvineya.livejournal.com]

К сожалению с приватом разные "глюки" случаются... Скажем так, они стараются внедрить европейские стандарты в обслуживании. Но за счет того, что работу в нем наши люди работают ... случается много разных неприятностей с клиентами.

[iris-emerald.livejournal.com]

во! с моей недавно такая же фигня приключилась
она сама даже в банк позвонить не могла, так перепугалась

[liya-fa.livejournal.com]

у меня карточки из других двух банков,давно подобные истории читаю и каждый раз проверяя,опасаюсь