Вот так глюк!

[irsenas]

Была у нас моя мама в гостях, потом пошла домой. Минут через 20 слышу - открывается дверь, вернулась. Удивилась я. Смотрю, на маме лица нет.
Оказывается, мама хотела с карточки деньги снять и купить лекарства. Точно помнит (и чек есть), что на карточке было 902 грн с копейками. А тут ей банкомат выдал, что у неё 128 грн с копейками. Мама чуть ли не в прединфарктном состоянии.
Начинаем соображать. Если кто-то снял без неё деньги через банкомат каким-то образом, то была бы круглая сумма, а тут непойми что.
Залезла я в Приват24, смотрю выписку: после последнего снятия денег осталось 902 грн, но в наличии на карточке 128 о_О Как так?
Звоню оператору, объясняю ситуацию, просит маму к телефону, что логично, там же секретные вопросы и всё такое))
Оператор обещал разобраться и перезвонить. Перезванивает. Таки да, операций с 24 августа никаких не было, завтра деньги вернут. Приятный, кстати оператор, извинялся сто раз.
Что это было - не понятно. А людям стресс...

Comments

[feral2014.livejournal.com]

очуметь!!!! я б и сама была бы просто чуть ли не в обмороке от такой ситуации :(
что то последнее время этот банк все больше и больше стал кони мочить!!! :(
даже не знаю, может его уже сменить пора мне :)

[irsenas.livejournal.com]

вариантов на что сменить не так уж много. Был Акта банк с онлайн сервисом, так вот месяц назад лопнул. У Привата огромный блюс в онлайн банкинге

[feral2014.livejournal.com]

доброе утро, Ирина!
о, про банк Акта даже и не слышала в нашем городе!
а как по поводу «Райффайзен Банк Аваль»? у них тоже есть Интернет-банкинг для частных лиц – система «Райффайзен Онлайн»

[irsenas.livejournal.com]

Доброе утро!
У нас Акта с 1 августа не работает
про Райффайзен погуглю, не слышала, что у них онлайн есть

[feral2014.livejournal.com]

я с этим банком лет так дцать знакома , сначала з/п на нем было, а потом от мтс карточку открыла, пока бонусы туда капали, сейчас отменили эту функцию, но счет оставила на всякий случай, вдруг еще для чего-нибудь пригодиться, можно и кредитку там же дополнительно открыть

[irsenas.livejournal.com]

у мужа там энное количество лет з\п карточка, а я не слышала об онлайн банкинге от них)

[feral2014.livejournal.com]

и смс приходят при каждой операции с их карточкой и вот сам он-лайн банкинг
http://aval.ua/personal/online/

условия подключения
http://aval.ua/personal/online/conditions/

при наличии карточки идентификации клиента
http://aval.ua/personal/cardidentif/

и сам вход потом в него
https://online.aval.ua/bfo/channel/web/loginframe.jsp?locale=UK

[irsenas.livejournal.com]

огромное спасибо! Будем разбираться)))

[magdacook.livejournal.com]

на секретные вопросы оператору тоже нельзя отвечать)) он их не должен знать)

[irsenas.livejournal.com]

а как проверить, что моя мама именно это?

[magdacook.livejournal.com]

такие вопросы должны решаться в отделении личным присутствием.

[irsenas.livejournal.com]

оно-то понятно, но когда мама с больным сердцем прибежала, чтобы я срочно что-то решала + двое детей только что проснувшихся...)))

[svetuliag.livejournal.com]

Можно, поверьте)
Перед ним все ваше личное дело, за исключением пин-кода, так что кто-кто, а оператор как раз и знает!
И секретное слово придумали именно идентификации по телефону)))


Ир, Ваш Приват с Коломойским совсем обнаглел, тырит деньги уде со счетов в наглую?!

[irsenas.livejournal.com]

та не думаю, что в этом дело. Маме пришла смс вот поздно вечером, что ошибочно снятые за какой-то кредит деньги возвращают на счёт. Видимо, человеческий фактор, "промазали" и не у того сняли, сумма-то не ровная. Если бы "тырили", снимали бы "круглую" сумму и можно было сказать, что кто-то через банкомат без карточки ваши снял или ещё как-то выкрутиться, типа не их проблемы

[magdacook.livejournal.com]

спорить не буду, были прецеденты. пин-код-это ерунда, при наличии всех данных (включая cvv), пин и не нужен будет) есть умельцы, к сожалению... и где гарантия, что эти умельцы не являются служащими банка?
радует, что не поголовно, но сейчас особенно активизировались мошенничества с картами

[Сергей Афонов (from livejournal.com)]

дешевый вброс)

[irsenas.livejournal.com]

в смысле?

[Сергей Афонов (from livejournal.com)]

в прямом

[irsenas.livejournal.com]

вы говорите загадками
не знаю, что у вас в голове, но говорите конкретно

[Сергей Афонов (from livejournal.com)]

я конкретно пишу это вбрось = дешевая заказная фигня

[irsenas.livejournal.com]

ааа, ну так пошёл вон! Оправдываться перед непойми кем не собираюсь! Я всегда пишу в своём ЖЖ только то, что происходит со мной и моёй семьёй и ничего не придумываю! У меня слишком много нормальных друзей и хорошая репутация, чтобы дешёвую заказуху писать и портить свой ЖЖ!

[Сергей Афонов (from livejournal.com)]

ага таких и ищут..в надежде что пара проплаченых постов не будет замечена и пройдет как правда

[irsenas.livejournal.com]

по вашим предположениям я теперь не могу ни о чём написать, чтобы кто-то не прибежал и не начал вопить "вброс". Т.е. о проблемах писать нельзя, сразу что-то мерещится, только продолжать писать про рецепты и детские проблемы?
Разговор окончен

[http://users.livejournal.com/ne_angel_/]

Неприятно- это слишком мяго сказано!:-(

[irsenas.livejournal.com]

ага

[capuchino-1.livejournal.com]

Очень неприятная ситуация!
Хорошо, что все разрешилось!
Каждый месяц в первых числах в банке проводятся так называемые "регламентные работы" и скорее всего был какой-то сбой.

[irsenas.livejournal.com]

надо теперь каждый месяц будем проверять, мало ли))

[lorazmeika.livejournal.com]

у моих знакомых на днях такое было. Только вот неясно - вернут им деньги или нет

[irsenas.livejournal.com]

а звонили или в банк?

[kladez-zolota.livejournal.com]

Хорошо, что ты была рядом, и помогла разобраться.

[irsenas.livejournal.com]

пенсионеры сами бояться связываться, они в этом всём ни бум-бум

[kvineya.livejournal.com]

К сожалению с приватом разные "глюки" случаются... Скажем так, они стараются внедрить европейские стандарты в обслуживании. Но за счет того, что работу в нем наши люди работают ... случается много разных неприятностей с клиентами.

[irsenas.livejournal.com]

я же говорю - "человеческий фактор", там тупанули, там не то нажали...

[iris-emerald.livejournal.com]

во! с моей недавно такая же фигня приключилась
она сама даже в банк позвонить не могла, так перепугалась

[irsenas.livejournal.com]

аналогично. И телефона ж не знает, и в какое отделение идти - полный ступор

[liya-fa.livejournal.com]

у меня карточки из других двух банков,давно подобные истории читаю и каждый раз проверяя,опасаюсь

[irsenas.livejournal.com]

да, надо быть бдительными