Вот так глюк!

[irsenas]

Была у нас моя мама в гостях, потом пошла домой. Минут через 20 слышу - открывается дверь, вернулась. Удивилась я. Смотрю, на маме лица нет.
Оказывается, мама хотела с карточки деньги снять и купить лекарства. Точно помнит (и чек есть), что на карточке было 902 грн с копейками. А тут ей банкомат выдал, что у неё 128 грн с копейками. Мама чуть ли не в прединфарктном состоянии.
Начинаем соображать. Если кто-то снял без неё деньги через банкомат каким-то образом, то была бы круглая сумма, а тут непойми что.
Залезла я в Приват24, смотрю выписку: после последнего снятия денег осталось 902 грн, но в наличии на карточке 128 о_О Как так?
Звоню оператору, объясняю ситуацию, просит маму к телефону, что логично, там же секретные вопросы и всё такое))
Оператор обещал разобраться и перезвонить. Перезванивает. Таки да, операций с 24 августа никаких не было, завтра деньги вернут. Приятный, кстати оператор, извинялся сто раз.
Что это было - не понятно. А людям стресс...

Comments

[magdacook.livejournal.com]

на секретные вопросы оператору тоже нельзя отвечать)) он их не должен знать)

[irsenas.livejournal.com]

а как проверить, что моя мама именно это?

[magdacook.livejournal.com]

такие вопросы должны решаться в отделении личным присутствием.

[irsenas.livejournal.com]

оно-то понятно, но когда мама с больным сердцем прибежала, чтобы я срочно что-то решала + двое детей только что проснувшихся...)))

[svetuliag.livejournal.com]

Можно, поверьте)
Перед ним все ваше личное дело, за исключением пин-кода, так что кто-кто, а оператор как раз и знает!
И секретное слово придумали именно идентификации по телефону)))


Ир, Ваш Приват с Коломойским совсем обнаглел, тырит деньги уде со счетов в наглую?!

[irsenas.livejournal.com]

та не думаю, что в этом дело. Маме пришла смс вот поздно вечером, что ошибочно снятые за какой-то кредит деньги возвращают на счёт. Видимо, человеческий фактор, "промазали" и не у того сняли, сумма-то не ровная. Если бы "тырили", снимали бы "круглую" сумму и можно было сказать, что кто-то через банкомат без карточки ваши снял или ещё как-то выкрутиться, типа не их проблемы

[magdacook.livejournal.com]

спорить не буду, были прецеденты. пин-код-это ерунда, при наличии всех данных (включая cvv), пин и не нужен будет) есть умельцы, к сожалению... и где гарантия, что эти умельцы не являются служащими банка?
радует, что не поголовно, но сейчас особенно активизировались мошенничества с картами